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      1. 解决方案Solutions

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        用户中心

        一、方案名称

        用户中心解决方案

        二、方案概述

        用户中心的构建让券商真正可以实现“以客户为中心,为客户创造价值”的理念,大幅度提升证券公司的业务服务水平,提升券商客户体验。

        用户中心在是业务中台中重要的业务节点;

        用户中心对用户信息、账户信息、行为数据进行统一存储、管理、分析,对这些数据进行标签画像处理;

        用户中心为互联网业务开展的辅助系统,可向中台其余各个业务系统进行客户信息支撑,如:供营销中心进行客户精准化营销服务、供产品中心进行客户匹配产品推荐。

        三、方案特色

        用户全生命周期管理:可将用户进行标签化的分级分类。

        用户服务体系改善:可将用户标签及画像应用于各服务渠道。

        四、核心功能

        用户中心系统功能包含注册账户管理、一户通账户管理、账户关联绑定、用户标签管理、非现场业务支持、用户积分管理、登录权限管理、账户状态管理、自选股管理等。

        用户中心为客户管理的权威系统,会对客户信息、账户信息、行为数据进行统一存储、管理、分析,对这些数据进行标签画像处理;

        用户中心为互联网业务开展的辅助系统,可向中台其余各个业务系统进行客户信息支撑,如:供营销中心进行客户精准化营销服务、供产品中心进行客户匹配产品推荐。

        五、产品单位、产品经理及联系方式

        金证证券软件总部

        梁利 Tel:15116430120  E-mail:liangli@szkingdom.com

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